تحترم منصة مستشار سفر خصوصية زوارها وتلتزم بحماية البيانات الشخصية للمستخدمين، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع.
يُدار هذا الموقع باعتباره مشروعًا رياديًا رقميًا قيد التأسيس، ويقدّم خدمات ومحتوى استشاريًا وإرشاديًا متعلقًا بالسفر، وإجراءات التأشيرات، وتأمين السفر، ويعمل في إطار الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا يمثّل أي جهة رسمية أو حكومية أو سفارات.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد تقوم منصة مستشار سفر بجمع بيانات محدودة يقدّمها المستخدم طواعية عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
-
الاسم
-
البريد الإلكتروني
-
رقم الهاتف (إن وُجد)
-
محتوى الرسائل أو الاستفسارات المرسلة عبر نماذج التواصل
-
بيانات تقنية عامة مثل نوع المتصفح أو عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لأغراض تشغيلية وتحليلية فقط
ولا يقوم الموقع بجمع أي بيانات مالية أو مصرفية أو معلومات تعريف رسمية.
كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية فقط:
-
الرد على استفسارات المستخدمين والتواصل معهم
-
تقديم خدمات استشارية مدفوعة ذات طابع إرشادي
-
تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم
-
الأغراض التشغيلية والإدارية للموقع
ولا يتم استخدام البيانات لأي أغراض مخالفة لطبيعة النشاط الاستشاري للمشروع.
حماية البيانات
تلتزم منصة مستشار سفر باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو إساءة الاستخدام، وذلك ضمن الإمكانات المتاحة وطبيعة المشروع الرقمي.
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا تقوم منصة مستشار سفر ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث، ولا يتم الإفصاح عن أي بيانات شخصية إلا في حال وجود التزام قانوني أو أمر صادر من جهة مختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتحليل الاستخدام العام للموقع، ويمكن للمستخدم تعطيل هذه الملفات من إعدادات المتصفح الخاص به في أي وقت.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولا تتحمل منصة مستشار سفر أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل مستقل.
طبيعة الخدمة وإخلاء المسؤولية
جميع الخدمات والمحتويات المقدمة عبر موقع مستشار سفر ذات طابع استشاري وإرشادي مدفوع فقط، ولا تشكّل بأي حال من الأحوال تمثيلًا رسميًا لأي جهة، ولا تتضمن أي ضمانات تتعلق بنتائج طلبات السفر أو التأشيرات، حيث تبقى جميع القرارات خاضعة للجهات المختصة.
تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ منصة مستشار سفر بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على السياسة المعدّلة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية أو استخدام البيانات، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
© جميع الحقوق محفوظة لمنصة مستشار سفر